Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z produktami MOST Elements, realizacją zamówień jednorazowych i subskrypcyjncyh oraz płatnościami, dostawą i polityką zwrotów.
Produkty i składniki
-
Wszystkie nasze suplementy i opakowania produkowane są na terenie Unii Europejskiej u zaufanych dostawców cieszących się wysoką jakością i zrównoważonym sposobem produkcji. Przy produkcji opakowań współpracujemy także z lokalnymi producentami.
-
Wszystkie nasz produkty są w pełni bezpieczne dla zdrowia. Bazujemy na naturalnych składnikach, które pozyskujemy od sprawdzonych dostawców. Dodatkowo nasze produkty badamy w niezależnym laboratorium pod kątem zawartości pestycydów, metali ciężkich i czystości mikrobiologicznej.
-
Formuła Most-In-One to znacznie więcej niż popularne produkty multiwitaminowe. W jednej porcji znajdziesz dzienne zapotrzebowanie najważniejszych witamin z grupy B, C, D i magnez, a do tego porcję odżywczych warzyw i owoców z gamy greens i superfoods, składniki o wysokich właściwościach antyoksydacyjnych i prebiotycznych, błonnik, adaptogeny⁺, grzyby i kompleks enzymów trawiennych. A w przypadku Most-In-One Daily Nutrition + Plant Protein dodatkowo mieszankę białek roślinnych o pełnym aminogramie. Dzięki temu produkty Most-In-One zapewniają kompleksowe wsparcie w codziennym funkcjonowaniu i zastępują szereg innych suplementów.
-
Obydwa produkty mają bardzo podobną bazę pełnowartościowych greens, superfoods, adaptogenów⁺, grzybów, witamin z grupy B, C i D oraz składników mineralnych i enzymów trawiennych. Do produktu Most-In-One Daily Nutrition + Plant Protein dodaliśmy 14g białka roślinnego z myślą o osobach potrzebujących dodatkowej suplementacji białkiem. Kolejną różnicą jest smak - w Most-In-One Daily Nutrition poczujesz łagodny finisz malinowy, podczas gdy produkt z białkiem dostępny jest o smaku waniliowym.
-
Nasze produkty możesz przyjmować o dowolnej porze, choć rekomendujemy spożycie ich rano, przed lub bezpośrednio po aktywności. Potraktuj to jako swój codzienny zwyczaj, który pasuje do Twojego trybu dnia i potrzeb.
-
Tak. Bazujemy na naturalnych, roślinnych składnikach i nie używamy składników pochodzenia zwierzęcego. Nie oznacza to jednak, że nasze suplementy są wyłącznie dla wegan i wegetarian.
-
Nie. Wszystkie nasze produkty bazują na składnikach naturalnych, bez alergenów, dodatku cukru i GMO. Nie używamy też niepotrzebnych wypełniaczy ani konserwantów i barwników.
-
Na obecną chwilę nie zalecamy przyjmowania naszych produktów podczas ciąży lub karmienia piersią. Jeśli jednak chcesz włączyć suplementy MOST Elements do swojej diety, zachęcamy najpierw do konsultacji z lekarzem/lekarką lub dietetykiem/dietetyczką.
-
Przechowuj zamknięte opakowanie w temperaturze 15–25°C, w suchym i ciemnym miejscu, w sposób niedostępny dla małych dzieci.
Zamówienia i wysyłka
-
Tak. Nie potrzebujesz się logować, żeby złożyć zamówienie jednorazowe. Posiadanie konta niezbędne jest tylko przy zamówieniach subskrypcyjnych.
-
Umożliwiamy zakupy wszystkimi najpopularniejszymi metodami płatności - za pomocą karty płatniczej, szybkim przelewem, BLIKiem, Google Pay i Apple Pay. W przypadku zakupów subskrypcyjnych dostępna na ten moment jest jedynie płatność kartą.
-
Dostawy realizujemy przez Paczkomaty InPost lub Kuriera InPost. Najbliższe punkty odbioru znajdziesz na mapach znajdujących się pod tym linkiem: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat oraz na etapie składania zamówienia.
-
Obecnie wszystkie dostawy na terenie Polski są darmowe :)
-
W tym momencie nie realizujemy wysyłek poza granice Polski. Jeśli jednak bardzo zależy Ci na wysyłce za granicę, odezwij się do nas mailowo na: info@mostelements.pl a spróbujemy znaleźć rozwiązanie!
-
Wszystko zależy od tego, kiedy złożysz zamówienie. Jeżeli do godziny 14:00 w dniu roboczym, to jest duża szansa, że przesyłka zostanie wysłana do Ciebie jeszcze tego samego dnia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
-
Co do zasady nie zakładamy stałych ofert promocyjnych, ponieważ wierzymy, że za ceną naszych produktów zawsze stoi jakość. Dla stałych klientów oraz osób, które chcą dołączyć do naszego newslettera lub programu poleceń będziemy jednak oferować różnego rodzaju rabaty i nagrody. Dodatkowe benefity i zniżki otrzymywać będą z kolei osoby dokonujące zakupów w subskrypcji.
Subskrypcja (wkrótce)
-
Zamówienie jednorazowe to standardowy zakup produktu, który nie zobowiązuje Cię do kolejnych zakupów, choć mamy nadzieję, że do nich dojdzie ;). Z kolei subskrypcja to zamówienie, które automatycznie odnawia się w terminie, który wybierzesz, np. co miesiąc. Oznacza to, że co 30 dni będziemy dostarczać do Ciebie wybrany produkt i nie musisz martwić się składaniem i realizacją kolejnych zamówień. Subskrypcja wymaga podpięcia karty płatniczej, ale możesz ją w dowolnym momencie wstrzymać, zmienić datę dostawy lub anulować. Co ważne - z zamówieniami subskrypcyjnymi wiąże się też niższa cena niż przy zakupach jednorazowych oraz szereg innych benefitów.
-
Nasza subskrypcja działa tak, jak subskrypcja na Spotify, Netflixa czy abonament na telefon tylko, że zamiast cyfrowych usług będziesz otrzymywać od nas swoje ulubione produkty MOST Elements "pod drzwi" w terminie, który wybierzesz, np. co 30 dni. To idealny sposób, abyś nie musiał/a pamiętać o comiesięcznym zamawianiu naszych produktów, a przy tym możesz skorzystać z rabatu na zamówienia dla subskrybentów. Subskrypcja wymaga podpięcia karty płatniczej, ale możesz w dowolnym momencie ją wstrzymać, zmienić datę dostawy lub anulować.
-
W ramach subskrypcji możesz zmienić częstotliwość i adres dostaw, produkty, czy metodę płatności. Jeśli masz jeszcze zapas produktów MOST Elements możesz pominąć najbliższą dostawę lub zmienić termin doręczenia w dowolnym momencie. Wszelkich modyfikacji swojej subskrypcji możesz dokonać samodzielnie z poziomu swojego konta. W razie problemów skontaktuj się z nami pisząc na info@mostelements.pl.
-
Przy zamówieniu subskrypcyjnym poprosimy Cię o podanie danych swojej karty dokładnie tak, jak robisz to na Spotify czy Netflixie. W wybranym przez Ciebie terminie odnowienia subskrypcji będziemy automatycznie pobierać odpowiednią kwotę. Przypomnimy Ci też o tym kilka dni wcześnmiej, żebyś mógł/mogła zadecydować czy np. nie potrzebujesz zmienić daty dostawy lub przesunąć terminu odnowienia. Płatności automatyczne przy użyciu karty są całkowicie bezpieczne, a Twoje dane są szyfrowane.
-
Subskrypcję możesz zawiesić lub anulować w dowolnym momencie z poziomu swojego konta, bez żadnych konsekwencji i dodatkowych opłat. W razie problemów skontaktuj się z nami pisząc na info@mostelements.pl.
Zwroty
-
Tak. W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz odstąpić umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Pamiętaj jednak, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów mających krótki termin przydatności do użycia oraz dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Oznacza to, że możesz dokonać zwrotu tylko jeśli opakowanie produktu nie zostało naruszone. -
Skontaktuj się z nami mailowo na adres: info@mostelements.pl i daj nam znać o przyczynach zwrotu. Odsyłając produkt wyślij go na adres: MOST Elements, ul. Wolności 8, Piekary Śląskie 41-940. Po nadaniu przesyłki, poinformuj nas o tym mailowo dołączając numer listu przewozowego, abyśmy mogli sprawnie przetworzyć Twój zwrot.
-
Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów i po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki. Zwrotu środków dokonamy w taki sam sposób, jakiego użyłaś/eś do opłacenia zamówienia.
Most-In-One
Wygodna i skuteczna formuła zawierająca witaminy, minerały, warzywa i owoce z gamy greens i superfoods oraz grzyby, adaptogeny⁺ i enzymy w 1 porcji. W wersji z roślinnym białkiem lub bez.
Most-In-One Daily Nutrition
Kompleksowy i naturalny blend greens, superfoods, adaptogenów⁺, grzybów, witamin oraz składników mineralnych i enzymów trawiennych.
229,00 zł
Most-In-One Daily Nutrition + Plant Protein
Most-In-One Daily Nutrition z plusem, czyli dodatkową porcją roślinnych białek i enzymów, dla potrzebujących poszerzonej suplementacji.
239,00 zł